Belediye emekçisi Seyfettin Önsöz, geçen mayısta meskenini boyamaya karar verdi. Önsöz, K. Ticaret isimli satıcıdan ünlü bir firmaya ilişkin 15 litrelik bir boya aldı. Satıcı A. K. “Çok kaliteli boya bu. Silinebilir. Ben de kendi konutumda kullandım” diyerek eserin kaliteli olduğunu söyledi. Aldığı eserle konutuna dönen Önsöz; badana süreci için kolları sıvadı. Konutun içini iki kat boya ile boyayan Önsöz Ailesi, dağınık haldeki meskeni düzenlemek için boyanın kurumasını bekledi. Lakin ortadan bir hafta geçmesine boya kurumadı. Nemli haldeki duvarlara dokunulduğunda ise boyanın çıktığı görüldü. Aldığı eserde bir sorun olduğuna kanaat getiren Önsöz birinci olarak eseri aldığı A. K.’ya gitti. Tüketicinin şikayetini dinleyen A. K. “Yapabileceğim bir şey yok. İsterseniz üretici firma ile görüşün” dedi. Önsöz, firma ile yaptığı görüşmeden sonuç alamadı. Firma vazifelisi, Önsöz’e öteki bir eser almasını önerdi.

FİYAT İADE EDİLSİN

Yaptığı görüşmelerden sonuç alamayan Önsöz, Ataşehir Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Önsöz, kendisine ayıplı mal satıldığını sav ederek, ziyanının giderilmesini istedi. Firma yetkilisi ise, sorunun eserlerinden kaynaklı olmadığını savundu. Heyet, Önsöz’e ayıplı mal satıldığı belirterek, boya için yaptığı 350 liralık ödemenin iadesine karar verdi. tüketici Hakem Heyeti kararında dikkat çeken bir karar de yer aldı. Kararda, Önsöz’ün ziyanının giderilmesi istenirken, eserin de iadesine karar verildi. Önsöz “Boyayı kullandık. Eseri iade etmem imkansız” diyerek yeni bir dava açtı. Avukat İbrahim Güllü, Anadolu Tüketici Mahkemesi’ne açtığı davada, Hakem Heyeti kararında geçen “ürün iade edilsin” kararın fiziken imkansız olduğunu belirterek, kararın ilgili kısmının iptalini istedi.

Hürriyet